Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de imagictalk.com, nuestros canales de WhatsApp y cualquier servicio que enlace a estos Términos (los "Servicios"). Al crear una cuenta, marcar la casilla de consentimiento o usar los Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos forman un acuerdo entre tú (el padre, madre o tutor legal que contrata) e IMAGICTALK LLC. Junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo sobre el uso de los Servicios. Al aceptarlos declaras que eres mayor de edad en tu país y que tienes capacidad legal para obligarte.
2. Quiénes somos
| Responsable | IMAGICTALK LLC |
|---|---|
| Domicilio | Miami, Florida, EE.UU. |
| Contacto | jaiderrios@imagictalk.com |
3. Qué es Imagictalk
Imagictalk es una plataforma donde personajes mágicos para niños (como el Ratón Pérez, Papá Noel o el Hada de los Dientes) conversan con ellos por chat, llamada de voz, video y selfie, a través de un portal web y de WhatsApp. Los personajes son ficticios y actúan como mediadores entre el adulto y el niño; no sustituyen la supervisión familiar. Podemos agregar, cambiar o retirar personajes y modalidades en cualquier momento.
4. Quién puede usar Imagictalk
La cuenta siempre pertenece a un padre, madre o tutor legal mayor de edad. Los niños no contratan ni crean cuentas: el adulto es quien acepta estos Términos, gestiona a sus hijos y autoriza cada experiencia. Al registrar a un menor declaras ser su representante legal y tener derecho a autorizar el tratamiento de sus datos, según se describe en la Política de Privacidad. Eres responsable de supervisar el uso que el menor hace de los Servicios.
5. Tu cuenta
Te comprometes a dar información veraz y actualizada, y a mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado. Podemos verificar tu número de WhatsApp antes de habilitar ciertas funciones.
6. Créditos, planes y pagos
Algunas experiencias se pagan con créditos. Los créditos son una licencia limitada para usar los Servicios dentro de la plataforma: no son dinero, no tienen valor fuera de Imagictalk, no son transferibles ni canjeables por efectivo, salvo que la ley exija lo contrario.
- Los precios se muestran antes de cada compra y pueden estar expresados en dólares de los Estados Unidos (USD). Los impuestos aplicables se agregan según tu jurisdicción.
- Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; su tratamiento se rige además por los términos y la política de privacidad de ese proveedor.
- Los créditos de bienvenida o promocionales pueden tener restricciones de uso (por ejemplo, servir solo para una modalidad) y vencimiento, que se indican al otorgarlos.
- Si contratas un plan por suscripción, se renueva de forma automática por el período indicado hasta que lo canceles. Al renovar se cobran los créditos del plan.
7. Reembolsos y cancelación
Los créditos y contenidos digitales se entregan de inmediato, por lo que, en general, las compras no son reembolsables una vez acreditadas, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que exista una falla atribuible al servicio. Puedes cancelar una suscripción cuando quieras: dejará de renovarse al final del período ya pagado, sin reembolso proporcional del período en curso salvo que la ley lo exija. Si crees que hubo un cobro indebido, escríbenos y lo revisaremos.
8. Uso aceptable
Al usar los Servicios te comprometes a no:
- Usar los Servicios para fines ilegales o para dañar, acosar o engañar a terceros.
- Suplantar a otra persona o dar datos falsos de identidad o de pago.
- Intentar vulnerar, copiar, descompilar o sobrecargar la plataforma, ni acceder a ella por medios automatizados no autorizados.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios o su contenido sin nuestro permiso.
- Subir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
9. Contenido generado por inteligencia artificial
Las conversaciones y los mensajes de los personajes se generan con inteligencia artificial. Aunque trabajamos para que sean seguros y apropiados para la edad, el contenido puede contener errores o no ser perfecto. No constituye asesoría médica, psicológica, legal ni de ningún tipo profesional. Recomendamos la supervisión de un adulto durante las experiencias. Los personajes son ficticios y no representan a personas reales.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, los personajes, las marcas, los textos, las voces, los avatares y el software son propiedad de IMAGICTALK LLC o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar los Servicios con fines personales y no comerciales. El contenido que se genere para tu hijo (por ejemplo, un audio o una selfie mágica) puedes usarlo para fines personales; no adquieres sobre él otros derechos.
11. Canal de WhatsApp
Parte de los Servicios se prestan por WhatsApp. El uso de WhatsApp está sujeto también a los términos y políticas de WhatsApp y de su proveedor de mensajería. Pueden aplicar costos de datos de tu operador. Al darnos tu número autorizas que te enviemos los mensajes propios del servicio que solicites.
12. Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener los Servicios disponibles, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Si un cambio relevante te afecta de forma sustancial, procuraremos avisarte por medios razonables.
13. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar los Servicios y solicitar el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, represente un riesgo de seguridad o lo exija la ley. Tras el cierre, las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (propiedad intelectual, límites de responsabilidad, ley aplicable) continuarán aplicando.
14. Garantías y límite de responsabilidad
Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de que estén libres de errores o de que se adapten a un fin específico, en la medida en que la ley lo permita. En la máxima medida permitida por la ley, IMAGICTALK LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, y su responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto que hayas pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan excluirse según la ley aplicable.
15. Indemnización
Aceptas mantener indemne a IMAGICTALK LLC frente a reclamos de terceros que surjan de tu uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos o de la ley.
16. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes, y sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor. Antes de acudir a instancias formales, te pedimos escribirnos para buscar una solución de buena fe.
17. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, procuraremos avisarte. El uso continuado de los Servicios después de un cambio implica su aceptación.
18. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a jaiderrios@imagictalk.com. Consulta también cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de Privacidad.